Возврат товара

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Kalina.by

Продажа товаров в интернет-магазине Kalina.by регулируется следующими законодательными актами:

Гражданский кодекс Республики Беларусь;

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»;

Постановление Совета министров Республики Беларусь 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»;

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.

Заказ формируется на основании информации через интернет-сайт ООО «Калина-Бел» (www.kalina.by).

Потребитель вправе оплатить Товар наличными денежными средствами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными денежными средствами осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.

Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.kalina.by в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.

Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в пункте самовывоза ООО «Калина-Бел», информация о котором представлена в разделе «Пункт самовывоза».

Доставка Товара на территории Республики Беларусь зависит от стоимости и адреса доставки. Условия доставки прописаны в разделе «Оплата и доставка». В случае отказа Потребителя от Товара непосредственно в момент доставки, плата с Потребителя не взимается ни за Товар, ни за услуги курьера.

Оплата доставки Товара осуществляется Потребителем в момент его получения. В случае получения Товара на складе ООО «Калина-Бел» или указанного им лица, доставка (сборка заказа) Потребителем не оплачивается.

Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

При отказе Потребителя от Товара ООО «Калина-Бел» должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов ООО «Калина-Бел» на доставку заказа от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 7 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.

Доставка косметических средств, парфюмерии и электроники:

Интернет-магазин Kalina.by информирует Вас об условиях доставки и способах возврата косметических средств, парфюмерии и электроники.

Доставка курьером:

После полной оплаты заказа Вы можете в присутствие курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить акт о наличии брака. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру. В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет магазин Kalina.by не несет ответственности за целостность заказа.

Пункт самовывоза:

После полной оплаты заказа Вы можете в присутствие сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в реестре доставки. В этом случае Вы можете осуществить возврат сотруднику пункта самовывоза. В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В противном случае интернет магазин Kalina.by не несет ответственности за целостность заказа.

Согласно «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

Документами, подтверждающими факт приобретения товара в интернет-магазине Kalina.by, является кассовый чек.

Способы оплаты

Товар Вы можете оплатить перечисленными ниже способами:

1. Наличный расчет:
    Наличными можно оплатить курьеру за заказ при его непосредственном получении;

    Наличными можно оплатить на пункте самовывоза: г. Минск, пер. Липковский 26

2. Банковская карта:

    К оплате принимаются пластиковые банковские карточки Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, Белкарт.